「バリューマーケット」相次ぐ障害発生に利用者は不信も。
ペニーオークションサイトの「バリューマーケットは」、2011年6月5日未明、アクセス集中により、さる5月末に引き続き再びサーバーダウンを起こした。再開予定は「6月1日12:00」とのことだが、これは前回の障害発生時のもの。すでに午前 2〜3時頃には障害が発生しており、締切間際のオークションへの入札が不可能な状態にあった。
前回のトラブルの際には、お詫びとして300回分の入札権(入札料22500円相当)を利用者に付与した。私も、付与された入札権を使ってパソコンを競り落とすべくオークションに参加していたが、その最中でのトラブル発生だった。
相次ぐ障害発生により、公正なオークション運営にも疑問符が付きかねない。私が利用してみた限りでは、このオークションサイトは「さくら」などはないと思えるが、今の状況では、運営者が意図的に入札を操作しているのではないかとの不信を招きかねない。
運営者には、早期のシステム復旧と公平公正なオークション再開を求めるとともに、利用者に対して、十分な説明と誠実な対応をお願いしたい。
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